Гарантия и возврат

Мы гарантируем качество нашей продукции и несём ответственность за производственные недостатки.
Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производства, при условии соблюдения правил:

транспортировки
хранения
монтажа
эксплуатации

транспортировки
хранения
монтажа
эксплуатации

Если после получения товара вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами — мы подскажем дальнейший порядок действий и при необходимости организуем проверку качества. Решение о замене товара, возврате денежных средств или ином способе урегулирования принимается по результатам проверки и в соответствии с законодательством РФ.

Если после получения товара вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами — мы подскажем дальнейший порядок действий и при необходимости организуем проверку качества.

Решение о замене товара, возврате денежных средств или ином способе урегулирования принимается по результатам проверки и в соответствии с законодательством РФ.

Важно понимать: Гипсовая 3D плитка — это отделочный материал, итоговый результат которого напрямую зависит от качества монтажа. Даже качественное изделие может выглядеть некорректно при нарушении технологии установки.

Гарантия не распространяется на:

дефекты, возникшие вследствие неправильного монтажа
повреждения после передачи товара (сколы, трещины)
нарушения условий эксплуатации (влажные зоны, прямой контакт с водой)
повреждения при транспортировке, если не соблюдена процедура приёмки

дефекты, возникшие вследствие неправильного монтажа
повреждения после передачи товара (сколы, трещины)
нарушения условий эксплуатации (влажные зоны, прямой контакт с водой)
повреждения при транспортировке, если не соблюдена процедура приёмки

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:

товар не использовался
сохранён товарный вид
сохранена упаковка
отсутствуют следы монтажа

товар не использовался
сохранён товарный вид
отсутствуют следы монтажа
сохранена упаковка

Важно: Товар, изготовленный под заказ (индивидуальный объём, партия или цвет), может не подлежать возврату в соответствии с законодательством РФ.

Правила приемки товара (Важно!)

Мы несем ответственность за качество продукции до момента передачи ее вам или транспортной компании. Пожалуйста, следуйте инструкции при получении:

Осмотрите упаковку:

Убедитесь, что обрешетка и коробки не имеют внешних повреждений (вмятин, дыр, следов влаги).

1
Проверьте количество:

Сверьте число мест с транспортной накладной.

2
Вскрытие при водителе:

Если вы заметили повреждение упаковки, вскройте коробку в присутствии сотрудника и зафиксируйте повреждения в акте (экспедиторской расписке).

3
Фотофиксация:

Сделайте фото поврежденного товара и упаковки — это необходимо для оперативной замены изделий по страховке.

4

Возврат средств: Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата зависит от способа оплаты и составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения оснований для возврата.

Поможем подобрать решение

под ваш проект

Оставьте заявку — мы ответим на технические вопросы, поможем определиться с выбором фактуры и произведем расчет объема под ваши задачи.

Поможем подобрать решение

под ваш проект

Оставьте заявку — мы ответим на технические вопросы, поможем определиться с выбором фактуры и произведем расчет объема под ваши задачи.